Représentant(e) du service à la clientèle
Catégorie: Service client
Postes à combler: 2
Date d'affichage: 3 novembre 2023
Description du poste
Tu as envie de contribuer à l’évolution de la profession juridique ? Viens vivre l’expérience Neolegal ! Neolegal est à la recherche d’un(e) représentant(e) du service client afin de rejoindre son équipe composée de plusieurs professionnels du milieu juridique, dans un environnement de travail stimulant et dynamique.
Description de l’entreprise :
Neolegal, compagnie basée à Montréal, facilite l’accès à la justice en fournissant des services juridiques de manière simple, rapide et économique grâce à une utilisation intelligente des technologies via notre plate-forme web, une tarification au forfait et des avocats travaillant en équipe.
Profil recherché
- Expérience de travail en service à la clientèle (minimum 6 mois);
- Études ou expérience de travail dans le domaine juridique (un atout);
- Au motif que nous desservons une clientèle anglophone : Être bilingue à l’oral et à l’écrit (un atout)
Tâches du poste
- Répondre aux appels entrants, courriels, sessions de clavardage;
- Donner des renseignements pertinents concernant l’état des dossiers;
- Préparer, réviser et transmettre les correspondances;
- Effectuer la tenue et le suivi de dossiers;
- Communiquer avec divers intervenants du milieu juridique (greffe, huissier, etc.);
- Coordonner la circulation des renseignements et des documents avec la clientèle et l’avocat au dossier;
- Ouvrir les dossiers clients;
- Toutes autres tâches connexes
Exigences du poste
- Bonnes habilitées en communication
- Autonomie, efficacité, capacité à gérer plusieurs dossiers et sens de l’organisation
- Aptitude au travail d’équipe
- À l'aise avec la technologie et capable de travailler à distance
Avantages
- Salaire compétitif
- Respect de l’équilibre travail/famille
- Poste permanent, temps plein
Appliquez simplement pour ce poste
Nos témoignages
Mathieu
Avocat en droit pénal (contractuel)
Je ne me sens jamais comme si j’ai à affronter certains défis légaux seul, sans appui.
Matisse
Avocate en droit de la famille (interne)
En tant qu’avocate chez Neolegal, j’ai le sentiment de faire partie du changement, de la solution pour l’accessibilité à la Justice.
Elizabeth
Responsable marketing
Il y a chez Neolegal une flexibilité qui permet à chacun d'explorer ses intérêts et de participer à sa manière à l'avancement de l'entreprise.
Jessica
Avocate en droit civil (interne)
Ironiquement, je n’ai jamais autant échangé avec mes collègues qu’en télétravail! L’entraide et l’esprit d’équipe sont plus que présents au sein de notre Neoéquipe!
Mélissa
Représentante des ventes
À chaque jour de travail je sens que je fais la différence dans la vie de nos clients avec de l’écoute et leur offrir une solution pour leur problématique juridique. Je me sens gratifié dans mon rôle au seins du cabinet que se soit pour les dossiers clients et avec mon équipe. J'ai beaucoup de reconnaissance envers le cabinet. L'entreprise est dynamique, toujours en évolution et la conciliation travail/famille est géniale. On me permet d'être la meilleure de moi-même et les initiatives sont toujours les bienvenus. Un grand merci
Stéphanie
Avocate en droit de la famille (interne)
Je suis fière de faire partie d’une équipe humaine et bienveillante.